Was ist Digital Storytelling?

Stefanie, Du bist Journalistin, Multimedia Redakteurin beim SWR und Trainerin für Digitales Storytelling in unserem Kursprogramm. Wie würdest Du „Digital Storytelling“ einer nicht digital-affinen Person erklären?

Digital Storytelling“ bedeutet auf eine moderne Art Geschichten im Internet zu erzählen. Und sie so zu konzipieren, dass sie auf unterschiedlichen Kanälen ihre Zielgruppe finden.

Wie erklärst Du Kanäle?

Im Internet gibt es verschiedene Kommunikationsplattformen, die nennen wir Ausspielkanäle, beispielsweise Instagram und Facebook – aber auch unser ARD Mediathek ist ein solcher Kanal. Auf manchen Plattformen (auch Drittplattform genannt) wie Instagram kann jeder Mensch seinen eigenen Inhalt einstellen. Auf anderen Plattformen wie unserer ARD Mediathek stellen nur wir eigene Inhalte für unsere Nutzer*innen ein.

Was hat sich dadurch verändert?

Viele Menschen kennen es noch von früher, dass Inhalte, also auch Geschichten, von den traditionellen Medien wie Zeitungen, Fernsehen, Radio verbreitet werden. In den vergangenen Jahren haben sich zu diesen klassischen Verbreitungswegen noch andere Ausspielkanäle hinzugesellt. Vereinfacht gesagt kann heute jeder Mensch seine Geschichte selbst auf einem solchen digitalen Kanal erzählen und vermarkten.

Wie gehen die Verlage und Medienhäuser damit um?

Um die Menschen mit unseren Angeboten zu erreichen, bieten wir daher nicht nur auf unseren eigenen Plattformen Inhalte an, sondern wir sind auch auf den Drittplattformen präsent. Wir gehen sozusagen aktiv zu den Nutzer*innen.

Warum ist das wichtig für Euch?

Als öffentlich-rechtlicher Sender hat der SWR unter anderem einen Informations-, Bildungs- und Unterhaltungsauftrag, den wir ernst nehmen. Um auch die jungen Menschen zu erreichen, müssen wir auf diesen Kanälen aktiv sein. Ein 18-Jähriger sieht so gut wie kein lineares Fernsehen mehr.

Was bedeutet das für das Programm des SWR?

Es werden neue Formate entwickelt, die auf den Drittplattformen verbreitet werden, um an die jüngere Zielgruppe zu kommen. Da spielt dann auch das digitale Storytelling eine Rolle. Wir probieren aus, auch in der Kommunikationsarbeit, wie muss eine Geschichte erzählt werden, damit sie für unsere Nutzer*innen auch in der digitalen Welt interessant ist und die Menschen unsere Angebote finden und gut finden.

Wenn Du mit der Brille Digitales Storytelling auf die beiden Disziplinen Journalismus und Public Relations blickst: Denkst Du, Digitales Storytelling muss jeweils unterschiedlich konzipiert werden?

Grundsätzlich geht es darum, eine Botschaft zu vermitteln und Menschen zu erreichen, Emotionen zu wecken – egal, ob der Inhalt eine Nachricht ist oder ob eine Dienstleistung oder ein Produkt verkauft werden soll. Die Zielgruppe steht im Fokus, sie muss definiert sein; in beiden Disziplinen.

Wie misst Du den Erfolg eines digitalen Storytelling Projekts?

Für mich gibt es verschiedene Aspekte von Erfolg. Da sind auf der einen Seite die Zahlen, beispielsweise wie oft ein Inhalt in den verschiedenen Kanälen geklickt, geliked, geteilt und kommentiert wurde, die Verweildauer auf einer bestimmten Seite, etc. Alles, womit ich also die Reichweite messen kann. Und natürlich muss man in den Austausch gehen, wenn ein aufwendig produzierter Inhalt wenig Reichweite hat. Daneben gibt es für mich aber noch andere Faktoren, beispielsweise Feedback aus der Branche, oder auch Medienpreise können eine schöne Bestätigung für ein Team sein. Und was man nie unterschätzen darf, das ist das Feedback im eigenen Haus!

Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrung hier teilst! Im November gibst Du ein Grundlagenkurs Konzeption Digitales Storytelling in unserem Kursprogramm. Wer dabei sein will, kann sich hier am direkt anmelden ;-)